Theo đó các đơn vị trực thuộc Công an tỉnh có chức năng trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân sẽ được tiến hành đo lường sự hài lòng đối với việc cung cấp dịch vụ hành chính công theo các lĩnh vực tương ứng với chức năng, nhiệm vụ của mỗi đơn vị, cụ thể:

Phòng An ninh đối ngoại: Lĩnh vực xuất nhập cảnh.

Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội: Lĩnh vực quản lý ngành, nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự; lĩnh vực đăng ký, quản lý con dấu; lĩnh vực quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo; lĩnh vực cấp, quản lý chứng minh nhân dân.

Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ: Lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy.

Phòng Cảnh sát giao thông: Lĩnh vực đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ.

Công an các huyện, thị xã, thành phố: Tiến hành đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc cung cấp dịch vụ hành chính ở các lĩnh vực: Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; Quản lý ngành, nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự; Cấp, quản lý chứng minh nhân dân: Đăng ký, quản lý cư trú.

Nội dung tiêu chí đo lường bao gồm 5 yếu tố cơ bản, đó là: Tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan Công an; Thủ tục hành chính; Cán bộ trực tiếp giải quyết công việc; Kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; Tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị.

Việc đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị sẽ được thực hiện thông qua Phiếu điều tra xã hội học. Phiếu điều tra do Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp Bộ Công an in ấn, đóng dấu phát hành. Đối tượng điều tra xã hội học là người dân, người đại diện cho tổ chức đã trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính và nhận kết quả. Thời gian thực hiện từ nay đến trước ngày 20-7-2020.

Cấp, quản lý chứng minh nhân dân là một nội dung được đo lường sự hài lòng

VĂN TUYÊN