Thời gian qua, nhu cầu làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông xuất cảnh ra nước ngoài (mục đích du lịch, công tác, học tập, lao động,...) của người dân ngày càng tăng cao; số lượng người dân đến giải quyết thủ tục tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Bình Phước có thời điểm tập trung rất đông người nên thời gian chờ đợi để được nộp hồ sơ kéo dài, tạo tâm lý bức xúc cho người dân đồng thời cũng tạo áp lực đối với cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh. Mặt khác, phía ngoài cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có một số người không có trách nhiệm, lợi dụng tâm lý ngại chờ đợi của người dân đã có hành vi chèo kéo, khai hộ tờ khai cấp hộ chiếu hoặc photo các giấy tờ liên quan, thu tiền trái phép.

Nhằm khắc phục những hạn chế, bất cập nêu trên và tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết các thủ tục về xuất nhập cảnh; thực hiện chủ trương cải cách thủ tục hành chính của Chính phủ và Ủy ban nhân dân tỉnh, Công an tỉnh Bình Phước đã phối hợp với Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an tiến hành cài đặt, triển khai phần mềm “Chương trình tiếp nhận tờ khai điện tử đề nghị cấp, sửa đổi hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam”. Đây là bước tiến quan trọng trong công tác cải cách thủ tục hành chính, giúp giảm đáng kể thời gian đi lại và chờ đợi của người dân, giảm tải sự tập trung đông người tại trụ sở cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh của Công an tỉnh.

Cán bộ Đội Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân kê khai thông tin cá nhân trên tờ khai điện tử

Theo đó, bắt đầu từ ngày 21/12/2020, công dân đề nghị cấp Hộ chiếu phổ thông có thể dùng các thiết bị tin học, điện thoại di động có kết nối Internet truy cập vào hệ thống của cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh tại địa chỉ http://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn để kê khai thông tin cá nhân trên tờ khai điện tử. Sau khi xác nhận thông tin đã khai, công dân kiểm tra thông tin và  lựa chọn thời gian để đặt lịch hẹn nộp hồ sơ phù hợp với nhu cầu và lịch tiếp nhận hồ sơ của cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh. Theo lịch hẹn đăng ký, công dân đến Đội Quản lý xuất nhập cảnh, Phòng An ninh đối ngoại Công an tỉnh Bình Phước (địa chỉ: số 12 đường Trần Hưng Đạo, Khu Phố Phú Tân, Phường Tân Phú, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước) để liên hệ đối chiếu thông tin, chụp ảnh, nộp lệ phí, lấy biên nhận trả kết quả; người dân có thể chọn 2 hình thức nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh hoặc có thể đăng ký nhận kết quả cấp hộ chiếu tại nhà qua dịch vụ bưu điện.

Trường hợp không thể tự khai được thì công dân có thể trực tiếp đến Đội Quản lý xuất nhập cảnh, Phòng An ninh đối ngoại Công an tỉnh Bình Phước, sẽ có cán bộ trực tiếp hướng dẫn thủ tục và khai hộ tờ khai.

Trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi, sau khi nhập thông tin thì người đề nghị phải in tờ khai có dán ảnh trình Công an địa phương nơi cư trú xác nhận.

Để đảm bảo quyền lợi của người dân, Công an tỉnh khuyến cáo: Công dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu cảnh giác với người không có trách nhiệm ở phía bên ngoài có các hành vi chèo kéo, photo giấy tờ, khai hộ tờ khai qua mạng Internet thu tiền trái phép.

Hồng Hạnh