Qua thời gian tiếp nhận, xử lý thông tin góp ý, phản ánh, kiến nghị của nhân dân đến đường dây nóng của Thường trực Tỉnh ủy cho thấy, hầu hết nội dung phản ánh của người dân đều chính đáng, cần được quan tâm xem xét, xử lý ngay. Vì vậy, Thường trực Tỉnh ủy đã có ý kiến và chuyển ngay thông tin đến người có thẩm quyền giải quyết. Tuy nhiên, đến nay qua theo dõi, bên cạnh một số cấp ủy, cơ quan, đơn vị có tinh thần trách nhiệm cao trong xử lý nhanh thông tin của đường dây nóng chuyển đến, vẫn còn nhiều cấp ủy, cơ quan, đơn vị chưa kịp thời phản hồi việc tiếp nhận, xử lý thông tin.

Để đáp ứng kịp thời nguyện vọng chính đáng của nhân dân, Thường trực Tỉnh ủy đề nghị người đứng đầu cấp ủy, thủ trưởng các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh, thực hiện việc tiếp nhận, xử lý thông tin của đường dây nóng chuyển đến đúng theo tinh thần của Công văn số 249-CV/TU ngày 29-3-2016 của Tỉnh ủy, có trách nhiệm phản hồi kết quả tiếp nhận, xử lý thông tin trong 5 ngày sau khi nhận được tin từ hộp thư điện tử của Bí thư Tỉnh ủy bithunguyenvanloi@binhphuoc.gov.vn chuyển đến. Đối với các thông tin có tính chất cấp bách thì phải xử lý, báo cáo ngay.