Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc tận dụng các nền tảng mạng xã hội để tuyên truyền, phổ biến pháp luật đang trở thành xu hướng tất yếu trong công tác Công an. Nắm bắt xu thế đó, thời gian qua, Công an xã Lộc Thành, huyện Lộc Ninh đã chủ động, sáng tạo trong việc ứng dụng mạng xã hội vào công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân tham gia bảo vệ an ninh Tổ quốc, bước đầu đạt nhiều kết quả tích cực.
Tận dụng hiệu quả nền tảng Facebook, Zalo
Với phương châm “đưa thông tin đến gần dân, sát dân, kịp thời và chính xác”, Công an xã Lộc Thành đã chủ động phối hợp với hệ thống chính trị ở cơ sở đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua các trang mạng xã hội. Từ đây, trang Facebook với tên gọi “Công an Lộc Thành” và các nhóm Zalo cộng đồng được ra đời, kết nối với hàng chục ngàn tài khoản của cán bộ, công chức và người dân địa phương để cập nhật thường xuyên các nội dung như: cảnh báo thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại, mạng xã hội; thông báo truy tìm đối tượng vi phạm; hướng dẫn thủ tục hành chính; nhắc nhở người dân cảnh giác trong phòng, chống tội phạm và tệ nạn xã hội. Những nội dung tuyên truyền được đội ngũ Công an xã biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, có hình ảnh minh họa, video clip trực quan, dễ tiếp cận, từ đó tạo được sự quan tâm, tương tác lớn từ người dân địa phương.
“Mạng xã hội khi được kiểm soát đúng, sử dụng hiệu quả sẽ là “địa chỉ uy tín” để người dân xác minh lại những thông tin sai lệch, thiếu căn cứ trên mạng xã hội. Bên cạnh đó, người dân cũng có “chỗ dựa” để nắm bắt tình hình, cả trong nước và quốc tế để chủ động và ý thức hơn trong việc tuân thủ luật pháp. Chúng tôi thường xuyên cung cấp, chia sẻ, lan toả thông tin tích cực và đường lối chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước đồng thời cũng phản bác thông tin sai trái ngay từ khi xuất hiện, giúp kiểm soát tình hình ở địa bàn quản lý ”, Trung tá Trần Văn Minh, cán bộ Công an xã Lộc Thành cho biết.
Trang Facebook Công an Lộc Thành thường xuyên đăng tải các video cảnh báo thủ đoạn của các loại tội phạm, thu hút hàng ngàn lượt xem
Cũng theo Trung tá Trần Văn Minh, tuỳ theo tình hình thực tế, Công an xã sẽ tập trung tuyên truyền trên mạng xã hội theo từng chuyên đề. Ở thời điểm này, phòng chống tội phạm công nghệ cao là chủ đề được Công an xã quan tâm với hàng loạt video, clip sinh động, thực tế, thu hút hàng chục ngàn lượt người xem được đăng tải trên trang Facebook của Công an xã. “Nội dung các clip tập trung vào cảnh báo các hình thức lừa đảo phổ biến trên không gian mạng, hướng dẫn nhận diện tin giả, hướng dẫn xử lý khi bị hack tài khoản, lộ thông tin cá nhân. Cứ một người xem và chia sẻ thì thông tin sẽ nhanh chóng lan toả, rộng khắp và tạo được sự tương tác hai chiều. Người dân có thể chủ động tiếp cận và phản hồi. Từ đó, nâng cao hiệu quả tuyên truyền so với phương thức truyền thống”.
Xây dựng an ninh ở cơ sở
Ngoài chức năng tuyên truyền, mạng xã hội còn trở thành kênh tiếp nhận thông tin “nóng” từ cơ sở, giúp Công an xã nhanh chóng xử lý các tình huống phát sinh, đặc biệt trong các vụ việc liên quan đến an ninh trật tự, trộm cắp tài sản, bạo lực gia đình, mâu thuẫn trong cộng đồng dân cư… Thực tế cho thấy, thông qua tương tác, chia sẻ trên các nhóm zalo, facebook, Công an xã có thể phát hiện những vấn đề, sự việc nổi cộm liên quan đến lĩnh vực an ninh trật tự trên địa bàn của mình để kịp thời kiểm tra xác minh, đề xuất biện pháp xử lý, giải quyết kịp thời, thoả đáng, nhanh chóng góp phần ổn định dư luận và tình hình. Ông Nguyễn Trường Sơn, người dân trên địa bàn ấp Tân Mai, xã Lộc Thành cho hay, “Hầu như mỗi gia đình trong ấp đều có ít nhất một thành viên tham gia vào nhóm Zalo chung là “An ninh ấp Tân Mai”. Bất kỳ vấn đề gì phát sinh hoặc đối tượng lạ mặt đến địa bàn, người dân sẽ nhanh chóng phản ánh lên nhóm zalo này. Các vấn đề người dân phản ánh đều được lực lượng Công an xã nhanh chóng vào cuộc xác minh, giải quyết. Vì vậy mà tình hình an ninh trên địa bàn rất ổn định, ít xảy ra trộm cắp vặt”.
Công an xã Lộc Thành hướng dẫn người dân đóng góp ý kiến sửa đổi, bổ sung dự thảo Hiến pháp 2013 qua ứng dụng VNeID
Đại uý Nguyễn Vĩnh Phú, Phó trưởng Công an xã Lộc Thành nhấn mạnh, “các nhóm zalo ấp đều có cảnh sát khu vực là thành viên. Qua đó, chúng tôi có thể tiếp nhận được nhiều nguồn tin có giá trị. Khi người dân cung cấp hình ảnh, clip hoặc thông tin ban đầu, lực lượng Công an dễ dàng xác minh và xử lý nhanh, kịp thời. Từ đó, thắt chặt hơn nữa mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng và người dân. Hiện tại, tất cả 9/9 khu dân cư trên địa bàn đều có nhóm zalo cộng đồng và đang duy trì rất hiệu quả hoạt động của trang thông tin này”. Đại uý Nguyễn Vĩnh Phú cũng cho biết thêm, ngoài những thông tin về an ninh trật tự, Công an xã Lộc Thành cũng tăng cường tương tác, hướng dẫn người dân trong cung ứng các dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính như: Cấp thẻ căn cước công dân, tài khoản định danh điện tử hoặc hướng dẫn người dân đăng ký cư trú, đăng ký phương tiện giao thông,… nhằm nâng cao chất lượng, đem đến sự thuận tiện, nhanh chóng cho người dân.
Với số lượng người truy cập, theo dõi lớn, việc sử dụng các trang mạng xã hội đã đem lại những kết quả tích cực trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Thời gian tới, lực lượng chức năng sẽ tiếp tục đẩy mạnh phản bác các luận điệu xuyên tạc, kích động của các thế lực thù địch, đồng thời tăng cường công tác quản lý, bảo mật an toàn đối với các trang thông tin, góp phần quan trọng vào việc đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.